为持续提升一线收费业务水平与政策执行力，8月5日，三台管理处组织业务骨干积极参加成绵苍巴公司举办的收费业务专项培训。本次培训特别邀请厅高管局专家授课，内容深度聚焦收费政策核心要点，尤其是集装箱等差异化优惠细则，同时涵盖复杂特情规范化处置流程、精准稽核方法与高效投诉处理机制等关键环节。此举旨在赋能一线业务骨干，切实增强其规范操作的专业素养与服务司乘的信心底气，为全面提升成绵苍巴高速收费运营效率与窗口服务品质筑牢坚实基础。

参训人员通过此次系统学习，不仅精准把握了收费政策的精髓，有效消除了日常操作中的认知盲区，更显著提升了应对复杂特情和识别逃费行为的实战能力，服务沟通技巧也得到了优化，为今后更好地开展收费工作、提升服务质量提供了有力支撑。